确定网站的主要用户任务,核心是回答一个问题:访客来到这个网站,最想完成的动作是什么。对用seo建站程序搭出的站点来说,这个任务通常不是“浏览更多页面”,而是查找信息、比较选项、完成咨询或提交表单中的某一项。判断方法不靠感觉,而是把页面、入口和转化点列出来,看用户从哪来、停在哪、最后做了什么。交接或验收时,只要主要任务能被写成一句可检查的话,并对应到具体页面和可验证的结果,就算明确。
假设你接手一个用seo建站程序做的企业站,页面有首页、产品列表、产品详情、案例、关于我们和联系页。交接时对方说“网站主要用来展示公司”。这句话无法验收,因为“展示”不是任务。可以按下面的步骤把它变成可检查的任务:
如果检查时发现详情页只有图片和参数,没有询价入口,那么“提交询价”就不是当前的主要任务,而只是期望。此时要么补入口,要么把主要任务改成“让访客找到并阅读产品参数”,再另设一个次要任务承接转化。常见错误是把多个目标并列成主要任务,比如“既要展示品牌,又要引流,还要卖货”。主要任务只能有一个,其余应标为次要任务。
主要任务可以从用户实际走过的路径反推。打开seo建站程序的后台或统计工具,查看访问量较高的落地页和下一步去向。判断依据不是页面数量,而是路径是否收敛:
这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”。跳出率高可能是内容不匹配,也可能是加载慢、入口错位或流量来源不对。没有进一步核对前,不要断言唯一原因。
准备交接或验收时,把主要任务写成一张核对表,逐项确认结果。以下检查项适用于多数用seo建站程序搭建的站点:
如果某项检查结果是“没有”,不要直接判定网站不合格,而应记录为待确认项:是设计遗漏,还是该任务本来就不在当前阶段。验收标准应来自交接前约定的任务,而不是验收时临时新增的期望。
当主要任务能被写成一句话,并且对应页面、入口和完成反馈都能实际检查时,就可以认为任务已经明确。反之,如果只能说出“提升品牌”“增加曝光”这类无法落到页面动作的说法,就还需要继续拆解。这个方法适用于准备交接、验收或改版前梳理需求,不适用于已经明确以广告投放或平台推荐为主的场景,因为那类场景的任务判断还要结合投放目标和落地页一致性。
下一步,把写好的主要任务交给实际使用网站的人走一遍:从首页开始,看能否在不询问他人的情况下完成该任务。走不通的地方,就是交接清单上要优先确认的条目。